Pelayanan Elteha Depok Sangat Mengecewakan

Sebenarnya saya sudah sering paket via kobra express maupun elteha, karena memang letaknya yang tidak terlalu jauh,. petugas kobra express pun juga sering mengalihkan paketan saya ke elteha jika kobra express tidak bisa melayani sampai tujuan yang saya inginkan,,.tetapi kusus kali ini pelayanann elteha sungguh mengecewakan,. padahal pengiriman ini adalah pengiriman perdana saya ke pelanggan baru didepok,  pada tanggal 17 september 2014 saya ditelepon sama pelanggan, dengan nada kesal beliau marah-marah kepada saya,. pak, ini kok saya disuruh ngambil paketan di elteha depok, padahal rumah saya jauh, serta elteha buka nya jam 09.00-16.00 WIB, padahal jam segitu saya masih kerja, kapan saya ngambilnya ? saya pun juga agak kaget, tidak seperti biasanya elteha seperti ini, padahal saya kirimnya sudah tanggal 11 september 2014, masa klaten depok lama perjalanan  1 minggu ? padahal sebelumnya saya sudah tanya ke petugas, apakah bisa kirim ke alamat ini mas ? dijawabnya bisa,..yang masih membuat saya jengkel, seharusnya paketan saya sampai di alamat, tetapi ini malah disuruh ngambil ke agen,.